রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6d777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষামুছে ফেলার অধিকার
6d777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — যার মানে হলো bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত, এবং আপনি চাইলে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সব সংযোগে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই সুরক্ষা পাবেন — ডেটা চলাচলে কোনো ফাঁক নেই।

OTP যাচাই

লগ ইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই প্রবেশ করছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে লিখুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে লিখুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদনও এভাবে জানানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকে। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করা হবে।

মোবাইলে বা ডেস্কটপে সেশন মনে রাখতে এবং সেবার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সঙ্গে সংগতিপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।